4月17日上午，省政府副省长陈星莺一行莅临无锡市中医医院，专题视察调研“门诊服务全流程优化项目”（诊间支付、移动脱卡支付模式）、“锡港中医远程教学”两个信息化建设创新项目。省政府副秘书长王思源、省医疗保障局局长周英、省卫生健康委副主任兰青、市政府副市长刘霞、副秘书长严健媛、市卫生健康委党委书记、主任谢寿坤等陪同调研。

陈星莺副省长一行实地视察调研了医院门诊大厅、候诊区自助站、医生诊室、名医堂远程教学及会诊中心等场所。在门诊大厅，陈省长详细了解了市中医院“门诊服务全流程优化项目”开展情况，查看了门诊3D导航系统、诊间支付系统、自助挂号结算系统等功能应用，亲身体验了智慧医疗给医院诊疗流程带来的巨大变化。自2018年以来，医院启动实施“基于信息化移动医疗的门诊服务全流程优化项目”，把“互联网+移动医疗”嵌入门诊就诊全流程，使用智能手机的患者只需一部手机就可以实现从预约、挂号、签到、结算、报告查询、煎药追踪等全流程全自助操作，不使用智能手机的老年患者也可在自助机或挂壁式终端机上进行结算，同时在市卫生健康委、市医疗保障局的大力指导支持下，实现了医保患者、自费患者的同质化管理。

在听说这些情况后陈省长非常高兴，饶有兴致地拿出手机，扫描关注了医院官方微信号并试用了移动医疗服务平台，认为“过去仅仅停留在理念上的流程改造，在这里实现了，也看到了实实在在的便民服务成效”。

在名医堂远程教学及会诊中心，陈省长就该院2018年启动的“无锡—香港名老中医远程带教项目”推进情况听取汇报，并现场观看了该院与香港东华三院通过互联网连线开展名老中医带教学生、会诊香港患者的实况视频。

在调研过程中，陈星莺副省长充分肯定了市中医院在智慧医疗项目便民利民的建设成效，对医院依托信息化流程改造全面改善门诊服务，提升医疗服务便捷化、高效化、舒适化水平的创新做法和显著成效给予了肯定和鼓励，认为这种做法值得推广。

她强调，在实施“健康江苏”战略进程中，公立医院要高度重视人民群众反映最直接、最强烈、最迫切的看病难、看病繁“堵点”问题。希望无锡市中医医院进一步发挥好信息化优势，不断简化就诊环节，畅通服务流程，让老百姓看病更容易、更便捷。同时要进一步发挥好中医药特色优势，强化三甲公立中医院龙头引领功能和区域性综合救治保障功能，着力提升人民群众获得感和满意度，为全方位全周期保障人民群众健康作出更大贡献。