祝贺！祝贺！

我院门诊中药配方部

获“无锡市巾帼文明岗”称号

    门诊中药配方部，这是一个承担着医院患者自煎中药和中药颗粒剂配方及核对发药工作的集体，共有员工29人，其中女员工22人，占比76.67%，党员7名。

    于同事而言，她们是亲密无间的工作伙伴；于群众而言，她们是尽心尽力的服务之星，在平凡的岗位上，用实际行动诠释着新时代女性自尊、自信、自立、自强的风采，用集体的合力诠释着巾帼不让须眉的动人故事。

    以诚践诺塑文明

    她们秉承“诚实、文明、敬业、创新”主题，践行“爱岗敬业、无私奉献、恪尽职守、率先垂范”的信用公约，以“质量更优、流程更精、效率更高”为工作目标，全心全意为患者服务。

    工作中，她们在优化服务举措上下功夫，切实提高患者就诊感受及满意度。“四查”“十对”，狠抓服务质量；为广大患者提供用药咨询服务，耐心细心；引入专供道地药材30种，以赤忱匠心将“好医好药”的医院品牌擦得更亮。

    在今年的党史学习教育中，她们更把为民办实事牢记心间，多措并举，为百姓提供实实在在的便利。

●在窗口增设“中药使用说明”，通过发放宣传页教会百姓如何煎煮中药、中药保存注意事项等知识。

●开展门诊中药配方延时取药、取药叫号提醒服务，方便病人“坐等”取药。

●开展多场中医药文化宣讲和感知体验活动，受到百姓欢迎。

    以学促进练真功

    门诊中药配方部里的女性成员承担着包括中药处方调配与核发、中药饮片处方点评、中药质量巡查等核心工作，大部分人在30-40岁，尽管承担着家庭事业双重压力，仍有60%以上女性职工主动学习进步，积极报考执业药师，不断加强和巩固提升专业素养。班组也为员工刻苦学习、钻研业务提供便利条件，定期组织药学专业知识学习，及时了解掌握专业领域的新进展、新动向，积极探索新理论、研究新方法。

    班组里的6名女性成员自成立科研小组后，从零开始，逐步摸索，提高班组科研能力；制定“药柜责任到人”制度，定期巡查，提高中药饮片质量稳定性，为患者用药把好“安全关”；成立“中药饮片处方点评小组”，对全院中药饮片处方进行抽样点评，积极与临床医生沟通，规范医院中药饮片处方……

    以爱之名乐奉献

    在各种社会公益活动中，常常能看见门诊中药配方部巾帼们的身影，她们年均参与志愿活动达20余场，牺牲自己的休息时间，把中医药知识送进千家万户。她们策划研发的“本草有约”中药知识普及课程和互动体验课程多次受邀走进学校、街道、社区以及共建单位等宣传中医药知识，受邀入驻“扬名教育集团”“美湖社区暑期班”“惠山古镇”等地。

    创新开发的中药团扇、中药手绘陶瓷杯、中药贴画、中药手绘画等文创产品将中医药知识自然融入百姓生活，在多场爱心义卖和文创展示中得到老百姓的纷纷点赞。中药配方部的志愿者们还定期对安徽山区困难儿童、无锡卫校困难学生给予慰问关心帮扶，用真心真情温暖他们。

青春无悔

绽芬芳  展铿锵

    门诊中药配方部在荣誉和成绩面前将更加热情、积极地工作，开拓进取、拼搏奉献、创新创优，造福一方百姓。