近期，无锡市医院协会围绕“改善医疗服务，提升群众就医体验”主题开展2023年度医院服务优秀创新案例评比活动，在改善群众就医等待、推进预约诊疗服务、合理调配诊疗资源、智慧医疗服务管理、改善医疗服务流程、深化优质护理服务、注重医学人文关怀等方面提炼挖掘先进经验做法，我院《中医移动诊室创新应用》案例荣获三等奖！

    什么是中医移动诊室？让我们一起来了解一下吧！

    “医生，我想开点药是不是还需要去一趟医院啊？” “医生，我这次就诊信息会保留在系统里吗？可以的话下次去医院还能调出来看，对比身体状况。”......这些都是义诊期间患者经常关心的问题。

    在开发移动诊室系统之前，我院专家外出义诊只能提供简单的查体与健康宣教等服务，不能满足患者关于现场开方、就诊信息录入、药品物流查询、就诊流程全过程管理等诸多健康需求。患者在义诊期间通过咨询拿到医生开具的处方后，还需要携带证件来要医院开方、交费、取药，来回的奔波给患者带来诸多不便。

    为解决这一问题，进一步满足患者的健康需求，我院积极探索创新服务模式，以互联网为基础研发了中医移动诊室管理系统，并获得国家计算机软件著作权。该系统主要应用于我院开展中医药进万家活动，在外出义诊时把互联网医院的“移动诊室”带到现场，通过一个信息化平台解决线下义诊患者建档、线上病历书写、处方开方与药品配送、患者诊后管理、信息同步、移动支付、安全防护等问题。

    针对群众需求集中的慢性病、肿瘤及儿科疾病等，我院制定系列义诊活动计划，安排相关专科专家走进社区、进乡村、进企事业单位、进学校、进养老机构等，提供常见病的咨询问诊、慢性疾病的复诊及康复指导等惠民服务，再加上“中医移动诊室”的助力，受到了广泛群众的点赞和好评。

    专家在义诊现场利用信息化平台问诊开方，医院后台完成“一站式”审方、配药、代煎、邮寄送药等服务，让患者“坐等”中药送上家门，免去了到医院来回奔波、排队等候的烦恼。

    利用“中医移动诊室”，义诊专家可在院外线上记录患者病历信息，患者可在家门口线下直接享受中医特色诊疗服务。与此同时，移动诊室的推出可为义诊患者建立中医特色的慢病健康管理档案，并进行治未病等应用，辅助患者进行健康管理、制定保健治疗方案，线上线下相结合为患者配备上了解自己的“中医健康管家”，探索实现医养融合，真正改善了患者的就医感受、提高了患者的满意度，更好地满足锡城百姓日益增长的健康需求。

    中医移动诊室的开发和利用在医疗应用和业务流程上作出了很多探索与突破，为推进“中医药进万家”工程提供了有效的落地工具。我院将继续利用好、发展好该平台，用信息技术赋能中医药传承创新发展，通过更便捷、更高效、更安全的新义诊模式为患者提供全生命周期的中医特色健康服务。