为精准对接广大人民群众多样化、多层次的健康需求，将优质护理服务延续到患者身边，我院依托移动互联网技术平台，开通“互联网+护理服务”，依托移动互联网技术平台，提供便捷的“线上申请、线下服务”的模式，为需要延续护理服务的群众提供上门护理服务，不断提升患者的感受度和满意度。 

中医通乳：守护新手妈妈

    母乳喂养能为母婴提供诸多健康益处，但“堵奶”问题是产后妈妈常见疾病之一。若初期治疗不当，有部分新手妈妈易发展为急性乳腺炎，这给诸多产后不便出行的产妇带来困扰。

    4月初，梁溪区的王女士因产后40余天乳汁排出不畅，始终闷闷不乐。通过闺蜜介绍她得知我院开设中医手法通乳门诊，抱着试试看的心态，在我院公众号上通过“网约护理”，预约了“催乳通乳”护理。

    随着订单下达的铃声提醒，我院通乳门诊迎来了“互联网+护理服务” 平台首份“外卖”订单。外科护士沈兰芳如约“上门”，为王女士提供循经推拿手法通乳服务。她采用推、拿、揉、摩、捏、点、按等手法作用于经络腧穴，以清泻胃热、疏肝和胃、宽胸理气散结、疏通乳络，从而排除淤乳，为王女士顺利疏通乳腺，减轻了疼痛。

    除了解决“堵奶”问题，沈兰芳还为王女士详细讲解了哺乳期乳房护理的相关知识和哺乳期的饮食调护，王女士直呼：“网上下单，护士上门，太方便了！”

卧床患者导尿管更换不再是“老大难”

    我院开设的留置/更换导尿管护理的服务，让不少行动不便、无法前往医院的老年人足不出户就能得到专业的导尿管护理。

    正月假期期间，急诊护士长费丽燕一早接到平台消息，需要为一位因脑梗死长期卧床且合并多种疾病的患者上门更换导尿管。她立即从家中赶到医院，准备好物品带队出发。到达患者家中后，他们先对患者进行病情评估，再进行尿管更换。更换过程中，费丽燕还为患者及家属讲解导尿管居家护理的相关知识。

    清明小长假期间，家住锡山区的阿公因卧床不便、长期留置导尿管，家属便为其预约了我院的更换导尿管服务。重症医学科护士长助理董善臣接到订单后，按约定时间上门服务。

    服务过程中他了解到，患者以前每隔两周就要去医院急诊更换导尿管，既奔波又不便。家属近期知晓我院开展互联网+护理服务，便毫不犹豫下单享受“上门服务”。他们表示，这不仅解决了患者及家属的实际困难，还让他们感受到了社会的关爱和温暖。

    自留置/更换导尿管互联网护理项目开设后，我院护理团队至今已上门服务40余次，受到患者及家属的一致好评。

    这项服务的开展也让我院注意到不少长期留置胃管患者及家属的心声，在接到患者家属的建议后开展了患者需求调查、制定上门操作流程规范等一系列工作，下一步将上线上门更换胃管服务，不断扩大互联网＋护理服务辐射范围，为更多有需求的人群提供更优质的护理服务。

互联网+护理

预约流程小贴士

    进入“无锡市中医医院”公众号—点击左下角“导诊”，再点击“互联网医院”—点击“网约护理”，即可选择护理服务

    接下来，无锡市中医医院将进一步完善互联网+护理服务运行机制，凝练服务内涵、提升服务品质，不断满足人民群众全周期、全方位的健康需求，用护佑健康、推动发展的新作为凸显中医护理特色优势，提升患者的就医感受！