七月正值盛夏，炎热持续来袭。市中医院聚焦患者的健康需求，持续创新服务举措、优化服务流程、整合服务资源，积极发挥中医药独特优势，以实际行动提升群众就医的获得感和满意度，用爱与责任的“高温”守护群众“生命线”。
“特殊”时段门诊，做您全天候健康的“守护者”
——“夜门诊”为健康留一盏灯
“家里小朋友从小被鼻炎困扰，一直想来看看中医，现在有了夜门诊，白天上班不用请假，真的太方便了！”
6月份，我院的夜门诊如期而至。为了满足更多患者的需求，在原先治未病夜门诊的基础上，今年治未病科新增亚健康推拿夜门诊，儿科、疼痛科又陆续开展鼻炎鼻窦炎、椎间盘微创特色夜门诊，就诊人数近400人次。
——“午间门诊”延时暖人心
除了往年比较火爆的针灸减肥夜门诊，我院今年服务再升级。妇科、皮肤科、儿科等推出“午间门诊”，目前服务已达900余人次。传统疗法中心午间也能提供中药熏药、火龙暖宫灸、耳穴压豆、贴敷等中医特色外治疗法。
这种通过延长门诊时间，确保患者工作看病两不误，错峰解决了“上班族”和“学生党”等群体就医不便，让患者心中暖暖的。
清凉防暑，为您送上一杯“龙砂”酸梅汤
“最近黄梅天，市中医院的这个龙砂祛湿酸梅汤喝喝蛮好的，还可以直接配了寄到家，太方便了！”最近，我院门诊大厅提供的免费酸梅汤吸引了众多患者驻足品尝。
往年一到酷暑，我院总会为患者准备“一杯”中医降暑茶饮。今年，我院龙砂医学流派结合传统中医药理论知识以及每年的节气气候特点精心设计，又推出了独具龙砂特色的祛湿、明目、开胃酸梅汤。
一周到贴心的服务举措，让患者在防暑降温的同时，也感受到了中医药文化的魅力。目前，患者可通过线下门诊开立及线上便捷开药，购买到所需酸梅汤，同时医院也提供配送到家服务！
耐心守候，做您检查用药的“把关人”
“老师傅，这个另外分开装的中药您要先煎哦……”周四晚8点门诊大厅仍然灯火通明，中药房的药师还在为患者发药并耐心地解释煎药方法。
窗外高温，煎药中心更是一派热火朝天，工作人员在高温高湿的环境中24小时“连轴转”，日煎中药高达1.7万贴，做好“放心药、安全药”守护者，力保每一袋中药煎剂高质高效地送到患者手中。
三伏酷暑，做您冬病夏治的“贴心人”
正式入伏，今年市民朋友们冬病夏治的热情空前高涨。7月15日当天，医院迎来了“三伏贴”的小高峰，当天有800多人次进行18个专科的“冬病夏治”治疗。
“我是呼吸科的老病人，冬病夏治三伏贴我年年来，现在更方便了，医生开好，手机上扫一扫缴费，从开始到结束都在二楼这里，不用跑来跑去的！”王大姐颇有经验地向身边人介绍着。
为了方便患者，医院今年从预约流程到现场操作均作了改进。不仅能提前预约，简化了就诊流程，还专门在科室设置“冬病夏治贴敷室”，合理布置、配足人员，做好引导、登记……让患者更便捷地完成“三伏贴”。
志愿服务，做您陪同就诊的“身边人”
一到夏季，医院也迎来了就诊高峰，来自无锡卫校的学生志愿者们利用自己的暑假，来到医院参与志愿服务。
接受岗前培训后，她们穿上红马甲，以饱满的热情走上岗位，和导医导诊人员共同组成的服务队伍活跃在医院的各个角落。
她们用心更用情，积极帮助患者使用自助机或手机端进行挂号、缴费等，引导患者就诊，维持文明就诊秩序，为行动不便、无陪护老年患者提供温馨的陪诊服务，成为这个夏日里一道亮丽的风景线。
